מדיניות פרטיות

1. מבוא

1.1. אתר קרייזמן אדריכלים (להלן: "המשרד", "האתר", "אנחנו", "שלנו") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, התקנות מכוחו, והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
1.2. מטרת מדיניות זו היא להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי הנמסר לנו במהלך השימוש באתר.
1.3. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

 

2. סוגי המידע הנאסף

2.1. מידע הנמסר על ידי המשתמש – פרטים שמולאו בטפסי יצירת קשר באתר, כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה.
2.2. מידע הנאסף אוטומטית – נתוני שימוש באתר, כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עוגיות (Cookies), ונתוני גלישה באמצעות Google Analytics.

 

3. מטרות עיבוד המידע

  • מענה לפניות שהתקבלו באמצעות טפסי יצירת קשר.

  • שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר.

  • הפקת דוחות ונתונים סטטיסטיים לצורכי ניתוח ובקרה באמצעות Google Analytics.

  • עמידה בדרישות החוק.

 

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

4.1. האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
4.2. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

 

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים בלבד:

  • Google Analytics – לצורך ניתוח תעבורת האתר ושיפורו.

  • רשויות מוסמכות – אם תתקבל דרישה על פי דין.
    למעט מקרים אלו, המידע לא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת של המשתמש.

 

6. אבטחת מידע

6.1. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים וראויים לשמירה על המידע האישי שנמסר לנו, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
6.2. הגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד, הכפופים לחובת סודיות.

 

7. שמירת מידע ואופן עיבודו

7.1. המידע שנמסר בטפסי יצירת קשר באתר נשמר במערכת האתר ובבסיס הנתונים של האתר.

7.2. בנוסף לשמירה באתר, הפניות הנשלחות דרך טפסי יצירת הקשר מועברות גם לכתובת הדוא"ל של המשרד לצורך טיפול ומענה.

7.3. המידע עשוי להיות מגובה או להישמר באופן עקיף באמצעות מערכות נוספות המשמשות את פעילות האתר כגון שרתי אירוח, מערכות דוא"ל, גיבויים ושירותי ענן טכנולוגיים.

7.4. מערכות אלו כוללות אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה, לרבות חומות אש, הגנות מפני תקיפות סייבר, עדכוני אבטחה שוטפים ותוכנות אנטי-וירוס או מערכות הגנה מקבילות.

7.5. מסירת מידע אישי אינה חובה לפי דין, והיא תלויה ברצונכם בלבד. עם זאת, ללא מסירת פרטי התקשרות בסיסיים ייתכן שלא ניתן יהיה ליצור קשר עם הפונה ולהשיב לפנייתו.

7.6. המידע אינו נמחק באופן אוטומטי ואינו כפוף למדיניות מחיקה יזומה, והוא עשוי להישמר לאורך זמן ככל שנדרש לצרכים תפעוליים, שירותיים, מקצועיים או משפטיים של המשרד.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי המוחזק עליו, ולבקש את תיקונו או מחיקתו, ככל שאין חובה חוקית לשמרו.

 

9. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס.

 

10. שינויים במדיניות

המשרד שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.

 

11. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בפרטי ההתקשרות המופיעים בו.